Smazání účtu
Informace k žádosti o smazání účtu a souvisejících dat v aplikaci Hravá zahrada.
Poslední aktualizace: 3. 7. 2026
Jak požádat o smazání účtu
Žádost o smazání účtu a souvisejících dat pošlete na e-mail:
Do e-mailu prosím uveďte e-mailovou adresu, pod kterou jste v aplikaci registrovaní. Díky tomu můžeme žádost ověřit a přiřadit ji ke správnému účtu.
Jaká data budou smazána
Po ověření žádosti smažeme účet a související údaje používané v aplikaci Hravá zahrada, zejména:
- e-mailovou adresu a jméno nebo přezdívku účtu,
- údaje o návštěvách, pozvánkách, odměnách a QR tokenech,
- získané odznaky a údaje související s dětskými výpravami,
- zpětnou vazbu odeslanou z aplikace, pokud ji lze k účtu přiřadit.
Jak dlouho vyřízení trvá
Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu. Pokud bude nutné ověřit vlastnictví účtu nebo doplnit údaje, kontaktujeme vás na uvedeném e-mailu.
Údaje, které mohou být zachovány
Některé údaje mohou být uchovány déle, pokud je to nezbytné kvůli zákonné povinnosti, ochraně právních nároků nebo bezpečnostní evidenci. Takové údaje uchováváme pouze v nezbytném rozsahu.
Kontakt
Dotazy ke smazání účtu nebo ochraně osobních údajů posílejte na hravazahrada@seznam.cz.